Noticia nº5.940

/noticias.info/ 09/07/2003

Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) ha dotado a los informadores del Bus Turístic de equipos portátiles para la venta automática y la impresión de títulos al momento con el objetivo de mejorar y agilizar este proceso a bordo de los mismos autobuses que realizan el servicio.

Estos equipos ligeros, que disponen de un terminal portátil de pantalla táctil y una impresora térmica con conexión sin cables, permiten que los informadores puedan generar y vender al momento los títulos adecuados a la petición del cliente, sin necesidad de llevar encima ningún tipo de talonario con los diferentes títulos de viaje. Además, los equipos tienen la capacidad de tratar automáticamente todos los datos derivados de la venta de billetes y contabilizar posteriormente las operaciones realizadas.

Tradicionalmente, los informadores de los autobuses realizaban la venta de títulos de viaje mediante los diferentes talonarios existentes en función del tipo de itinerario y tarifa (adulto o infantil). Con el nuevo equipamiento, estas operaciones se automatizan y se simplifican, redundando en una mayor fluidez y una mayor comodidad del personal y de los pasajeros que escogen el Bus Turístic para conocer Barcelona.

Tanto los equipos como las aplicaciones que hacen posible las operaciones han sido ideados y desarrollados según los requerimientos del Bus Turístic, con una interfaz ágil y rápida, sin necesidades de teclados, que posibilita la introducción de la información a través de la pantalla táctil.

Por su parte, el software del terminal permite generar nuevos títulos de venta así como consultar las ventas realizadas, cerrar la sesión, anular títulos vendidos, realizar la contabilidad de la caja efectuada y descargar toda la información en los ordenadores de las oficinas del servicio. De esta manera, la información generada por los diversos terminales se procesa y almacena de forma automática en el sistema corporativo de TMB. El proceso es totalmente automático.

En una primera fase se han incorporado 70 equipos (terminal e impresora) y los informadores del Bus Turístic han recibido una formación específica para su utilización.

La implantación de este sistema de venta se incluye en la búsqueda de nuevos servicios orientados a los clientes y basados en las innovaciones tecnológicas, una de las apuestas de modernidad y futuro que TMB está realizando en los últimos tiempos.

Barcelona, 11 de julio de 2003

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(Gabinete de Prensa)

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