Noticia nº12.927

/noticias.info/ Los servicios de Banca Electrónica de Caixa Terrassa a través de internet continúan registrando un fuerte crecimiento. La entidad acaba de superar la cifra de 5 millones de operaciones en lo que llevamos de año, que representa un crecimiento de un 50% respecto al mismo periodo del 2002. La previsión de cierre del año 2003 es llegar a los 6 millones de operaciones.

El número de abonados al servicio también está aumentando a un ritmo elevado, y en la actualidad son unas 46.000 las familias que pueden acceder a los servicios de banca a distancia, que representa un 30% más en relación al año pasado.

Por lo que respecta al segmento empresarial, el número de pequeñas y medianas empresas clientes de Caixa Terrassa abonadas al ctnet supera las 8.000, que supone un crecimiento de un 33% respecto a octubre del año 2002. Un 40% del total de operaciones de carácter empresarial se realizan ya a través de la Banca Electrónica.

En el periodo de enero a octubre de este año Caixa Terrassa ha gestionado, a través del canal on line, más de 600 millones de euros, entre nóminas, operaciones de descuento comercial, transferencias, recibos, etc.

Los servicios de Banca Electrónica de Caixa Terrassa cuentan con más de doscientas funciones diferentes.

Cabe recordar que Caixa Terrassa dispone de portales en internet especializados en la compra y venta de valores y de fondos de inversión, que permiten realizar operaciones con agilidad y con total seguridad, hacer consultes, comprobar y obtener en cualquier momento el extracto y el saldo actualizado para seguir la evolución de la cartera, hacer simulaciones, etc. Del total de la actividad de valores de Caixa Terrassa, un 40% se canaliza a través de internet. El portal de fondos de inversión (ctnet fondos) presenta una oferta de más de 50 fondos de inversión de las gestoras más importantes.

Otro servicio en continuado crecimiento es el “ctnet extracto”, consistente en el envío por internet de extractos, recibos y comprobantes de las cuentas y de las operaciones. Los comprobantes se facilitan automáticamente en el momento de su generación, mientras que los extractos se emiten si la operación lo requiere o de acuerdo con la periodicidad establecida. Actualmente, más de 1.700 clientes reciben los extractos y otra documentación por correo electrónico.

Asimismo, los clientes de Banca Electrónica de Caixa Terrassa pueden hacer consultas históricas de operaciones y de domiciliaciones que hay disponibles a través de la red. Así, el cliente puede recuperar inmediatamente cualquier operación y movimientos realizados en su cuenta corriente o libreta de ahorro desde el año 1989 hasta la actualidad, y puede consultar al instante cargos de recibos domiciliados de hasta diez años atrás.

Por lo que respecta a otros servicios on line, recientemente Caixa Terrassa ha rediseñado el espacio web (www.caixaterrassa.es), en base a los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes, que por tercer año consecutivo se ha realizado el pasado mes de octubre. Dentro de los cambios introducidos en el portal, figura la creación de un nuevo apartado que, bajo la denominación de “Qué te interesa?”, agrupa la información más solicitada por los clientes, referida a ahorro de impuestos, como asegurar el futuro, la compra de vivienda, la jubilación, la protección de la familia y de la vivienda, etc. El web de la entidad llegará este año a un registro de cinco millones de páginas vistas.

Por otra parte, cabe recordar que este año Caixa Terrassa se ha adherido a la Agència de Qualitat d’Internet (IQUA), que supone el compromiso de la entidad a aplicar las normas de conducta establecidas por esta Agencia en la actividad desarrollada en la red.

El sello de IQUA acredita que las páginas web que se exhiben cumplen una serie de principios, como la protección del consumidor en el marco del comercio electrónico, la protección del derecho de la propiedad intelectual y industrial, la protección de los menores y de la dignidad humana, la confidencialidad y la responsabilidad de los proveedores de información.

26/11/2003