Noticia nº55.974

/noticias.info/ El personal de TACA se esmera para que sus usuarios vuelen con calor, orgullo y pasión, en una forma segura, eficiente, confiable y amable, por lo que ponemos a disposición del público información útil en materia de manejo de su equipaje.

Como todas las aerolíneas, TACA cuenta con normas de aplicación para asegurar la calidad del servicio y la eficiencia y seguridad de su operación. Invitamos a nuestros usuarios a que estén debidamente informados para disfrutar de un viaje placentero y sin mayores contratiempos.

A continuación las siguientes recomendaciones:

Equipaje
El boleto en Clase Económica da el derecho de llevar 2 piezas de equipaje (sean maletas y/o cajas) documentadas y una pieza de mano. Los boletos comprados en Clase Ejecutiva tienen derecho a 3 piezas de equipaje (maletas y/o cajas). TACA es la única línea aérea que le garantiza la entrega de sus 2 ó 3 piezas el día de su vuelo. Las cajas y otras piezas adicionales, serán transportadas siempre sujetas a espacio.

La pieza de mano no debe pesar más de 22 libras (10 Kg) ni medir más de 45 pulgadas proporcionalmente repartidas en alto, largo y ancho.

Los pasajeros que compren su boleto a partir del 12 de diciembre tienen derecho a llevar gratis sus piezas, con un máximo de peso de 50 libras en cada una; y que no midan más de 62 pulgadas, proporcionalmente repartidas en alto, largo y ancho, cada una de las piezas.

Se considera como equipaje únicamente objetos de uso personal cuya cantidad está acorde a la duración del viaje (ropa, artículos de higiene personal, libros, etc.), por lo que TACA no se responsabiliza por el valor ni reemplazo de medicamentos, equipos electrónicos, cámaras digitales, laptops, documentos, artículos de valor, dinero, joyas etc. y recomendamos no empacarlos en su equipaje facturado o adquirir un seguro de equipaje con alguna empresa aseguradora externa.

Si sus piezas exceden las limitaciones de número, peso y/o dimensiones, podrá documentarlas como Exceso de Equipaje, pagando un recargo. TACA no limita el número de piezas aceptadas como equipaje. Estas piezas podrían llegar en el mismo vuelo del pasajero o bien en el próximo vuelo que tenga disponibilidad de espacio. Se recomienda sacar de esas piezas cualquier artículo de valor.

Recargos:

· Si su maleta pesa más de 50 libras pero menos de 70 libras, se le cobrará US $25 por su transportación.

· Si su maleta pesa más de 70 libras (32 kg) (hasta un máximo de 100 libras/46 kg) o mide más de 62 pulgadas (157.5 cm) (alto + largo + ancho) hasta un máximo de 85 pulgadas (215.9 cm), se le cobrará US $100 por su transportación.

· Si usted lleva más de 2 piezas (3 para Clase Ejecutiva), se le cobrará US $100 por pieza extra.

Cualquier pieza que exceda las limitaciones de número, peso y dimensiones es transportada como STANDBY BAG, sujeto a espacio. Por su propia seguridad y comodidad se le recomienda sacar de la misma cualquier producto perecedero o artículo que usted necesite al llegar a su destino.

Hay colillas disponibles en todos los mostradores de chequeo de TACA. Ocúpelas para identificar su equipaje tanto dentro como fuera de cada maleta, apuntando su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono en su destino y el país donde reside.

Maletas dañadas
Usted debe reportar cualquier reclamo de equipaje antes de salir del aeropuerto al llegar a su destino. Recuerde que las maletas están diseñadas para proteger su contenido durante el manejo normal de las mismas, por lo que TACA no se responsabiliza por daños menores (rayones, ruedas etc.) que resulten como parte del manejo normal, así como por carga excesiva de las mismas.

Las líneas aéreas tienen un límite de responsabilidad preestablecido por tratados internacionales por kilogramo de peso de la maleta. TACA no es responsable por artículos de valor, joyas, dinero, aparatos eléctricos, medicamentos, mercadería para venta o documentos. Tampoco se responsabiliza por artículos perecederos, como lo es la comida, que pueden ser confiscados y/o destruidos en aduanas. Para mayor seguridad, Ud. puede asegurar el contenido de su equipaje con alguna empresa aseguradora externa que provea ese servicio. Cualquier reclamo deberá ser reportado en el aeropuerto al llegar a su destino. En caso de no recibir su equipaje dentro de 6 días después de su vuelo, comuníquese a un TACA Center o rastréelo por medio de WWW.TACA.COM.

Equipaje Especial

Tablas de Surf:
Cargo por Equipaje Especial : 50USD si está dentro de las 2 piezas permitidas.
Empaque: La tabla debe ir dentro de un empaque especial resistente a la manipulación. No se permite llevar pertenencias u otros artículos dentro de este empaque.
No se aceptan tablas mayores de 12 pies de longitud.

NOTA: Si el pasajero excede del equipaje gratis permitido, aplicarán el cargo por Equipaje Especial más el cargo por pieza adicional (tabla Piezas Extra).

Tablas de Windsurf: No permitidas.
Kayaks: No permitidos.

Otro Equipo Deportivo:
No aplica cargo especial a menos que se excedan las limitaciones de peso o dimensión.

Instrumentos Musicales Chequeados:
Deben ir protegidos por el empaque original ó por otro adecuado que proteja el contenido frágil.
Por su naturaleza, sobre este tipo de equipaje no aplican cobros.

NOTA: Si el pasajero excede del equipaje gratis permitido, se aplicará el cargo por pieza adicional.

Instrumentos Musicales en Cabina:
· Debe cumplir con el peso y medidas establecidas para equipaje de mano.

Instrumentos Musicales Ocupando Asientos:
· Deberá pagar tarifa completa y debe poderse asegurar en el asiento

Transporte de Animales

En Cabina:
No pueden transportarse animales vivos como equipaje facturado. Se permiten hasta dos animales por vuelo en la cabina de pasajeros siempre que sean mascotas ó perros lazarillos.

· En vuelos internacionales únicamente se aceptarán perros y gatos como mascotas.

· Es responsabilidad del pasajero cumplir con los requisitos de sanidad, contar con los permisos de importación del país de origen y destino y llevar su respectivo contenedor a prueba de derrames.

· El contenedor NO debe exceder de 17.3lbs (8kg) (con todo y mascota), medir 17 pulgadas (43cms) de largo x 12 pulgadas (30.4cms) de ancho y 7 pulgadas (17.7cms) de alto.

NOTA: Si NO lleva equipaje de mano podrá llevarlo sin cargo alguno; de lo contrario el servicio tendrá un cargo de 100USD más impuesto locales.

Perros Lazarillos:
Se aceptará en cabina únicamente cuando vayan como guía

Es responsabilidad del pasajero cumplir con los requisitos de sanidad, contar con los permisos de importación del país de origen y destino.
Presentar certificado que lo acredite como Perro Lazarillo.
Cargo: No aplica ningún cargo.