Noticia nº148.256

/noticias.info/ Hc Energía es la empresa mejor valorada por los clientes, tanto en el suministro de gas como en electricidad. Así se desprende del Estudio de Satisfacción del Consumidor Español que realiza la compañía Stiga con más de 20.000 opiniones de todo el país. El estudio, en el que tanto Hc Energía como Naturgas Energía, resultan ser las compañías líderes de su sector mide la Calidad Percibida por los Clientes (satisfacción global), el efecto de Fidelidad producto de la calidad percibida y la Prescripción –o intención de recomendar- que los clientes harían de la compañía.

Con estos tres parámetros, el Instituto Stiga de Satisfacción del Consumidor Español (ISSCE) deduce el Índice de Satisfacción del Consumidor.

La muestra tiene en cuenta opiniones de consumidores de las 17 comunidades autónomas y analiza 27 subsectores de consumo. Además de Hc Energía, los usuarios destacan la calidad de los Paradores Nacionales, en la categoría de hoteles; de los concesionarios Toyota y de los supermercados Mercadona, por poner algunos ejemplos.

Este reconocimiento es un motivo de satisfacción y una muestra del compromiso y confianza que los clientes perciben por parte de la compañía.

Hc Energía, empresa española del grupo Edp, es una compañía presente en toda la cadena de valor del sector energético. El grupo tiene en España más de 1,3 millones de clientes de gas y/o electricidad. Sus dos mercados tradicionales son el País Vasco y Asturias, donde es líder indiscutible en gas y electricidad, y ha ido expandiéndose al resto del país. En la actualidad, el grupo opera en ocho comunidades autónomas en distribución de energía y gas, y tiene oficinas comerciales en las principales ciudades del país. En 2008, registró una cifra de negocios cercana a los 3.000 millones de euros.