Noticia nº150.188

/noticias.info/ IBERDROLA comienza hoy en Bilbao un programa de reuniones con más de 300 asociaciones de consumidores y oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) en toda España para informarles sobre la liberalización del sector eléctrico y facilitar la adaptación de los usuarios a la progresiva apertura del mercado.

La Empresa, que celebrará sendas jornadas en Bilbao, Madrid, Toledo, Valladolid, Alicante, Pamplona, Murcia, Logroño, Valencia y Cáceres durante el mes de junio, dará a conocer a estas organizaciones la normativa legal que regula el SUR y el mecanismo de traspaso de clientes de las compañías distribuidoras a las comercializadoras.

Con la puesta en marcha de estas sesiones, IBERDROLA trata de solucionar las posibles dudas de los usuarios ante la implantación del suministro de último recurso eléctrico, el próximo 1 de julio, especialmente en lo referente al mencionado traspaso de los contratos, que será automático, sin trámites, sin necesidad de actuación en las instalaciones y sin interrupción del suministro.

En este marco, y con el objetivo de fomentar el conocimiento de las particularidades del sector energético entre la sociedad, la Compañía ha firmado en los últimos meses sendos acuerdos de colaboración con las asociaciones de consumidores FACUA, CECU, FUCI, UCE y UNAE.

Asimismo, IBERDROLA tiene previsto incrementar este año su red de puntos de atención al cliente con la apertura de 50 nuevos en toda España, a los que los consumidores podrán acudir en caso de que tengan alguna duda sobre la nueva situación. Además, la Empresa tiene a disposición del usuario las 24 horas del día el teléfono de atención 901 20 20 20 y la web www.iberdrola.es.

Compromiso con la liberalización de sector eléctrico

El objetivo de la Empresa con todas estas sesiones informativas es seguir facilitando la adaptación de los consumidores a un mercado en pleno proceso de apertura, que el próximo 1 de julio alcanzará un nuevo hito con la entrada en vigor del suministro de último recurso (SUR).

Desde esa fecha, las compañías distribuidoras sólo se ocuparán de gestionar las redes, mientras que corresponderá a las comercializadoras suministrar la energía a los clientes en plena competencia.

En este marco, a partir de julio comenzarán a operar las comercializadoras de último recurso(*), que ofrecerán la electricidad al precio que establezca el Gobierno a través de la denominada tarifa de último recurso (TUR). A esta tarifa podrán acogerse los clientes con una potencia contratada inferior o igual a los 10 kilovatios, la gran mayoría de los usuarios domésticos y alguna pequeña empresa.

Ante este nuevo escenario, IBERDROLA está desarrollando diferentes iniciativas para cubrir las necesidades de todos los clientes, independientemente de la potencia que tengan contratada, que no sólo sean competitivas en cuanto a precio, sino también en cuanto a excelencia en el servicio.

Dentro de estas acciones comerciales emprendidas por IBERDROLA, cabe destacar el lanzamiento del Plan Compromiso Pymes, que ofrece a este segmento de compañías la posibilidad de disponer de un suministro eléctrico y un servicio de calidad en condiciones muy competitivas.

Con el fin de facilitar la información sobre la entrada en vigor de esta nueva normativa entre los consumidores, IBERDROLA cuenta con diversos canales de comunicación como son la página Web, el teléfono de atención al cliente y las oficinas de atención al cliente.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Esta comunicación no constituye una oferta de compra, venta o canje o la solicitud de una oferta de compra, venta o canje de valores. Las acciones de Iberdrola S.A. no pueden ser ofrecidas o vendidas en los Estados Unidos, salvo si se efectúa a través de una declaración de notificación efectiva de las previstas en el Securities Act o al amparo de una exención válida del deber de notificación.