Noticia nº157.864

/noticias.info/ Aquí encontrarás 12 consejos básicos, producto de la experiencia que en Mediaclick estamos obteniendo de acciones Social Media para nuestros clientes.

1- Analiza como funciona el canal, quienes es tu público objetivo, piensa una estrategia y coordinala con tu empresa.

2- Sal a escuchar! Utiliza Twitter Search (search.twitter.com) para seguir los temas que te interesan (por ejemplo sobre los productos genéricos), descubre lo que pueden estar diciendo de tu empresa o de tu competencia y prepara respuestas.

3- Configura bien tu perfil, añade tu logo, agrega una descripción persuasiva de tu empresa y lista las direcciones webs que tengas. Crea un enlace a tu canal Twitter desde tu web y desde tu firma de e-mail.

4- No hables solo de tu empresa o producto, sino del sector, de los genéricos, de aspectos interesantes del mercado, de innovación y tendencias, etc... se trata de atrapar el interés de un usuario, no de intentar venderle de forma directa.

5- Incluye enlaces (links) a tu blog y a tu web, esto ayudará al posicionamiento en Google y demás buscadores.

6- Porporciona consejos, ayudas, recursos, etc. de todo lo que sabes, se supone que eres el experto en el producto o servicio que vendes, no ? pues amplía generosamente la información de, por ejemplo, como usar mejor algo.

7- Si no puedes atender este canal, contrata un buen community manager que lo haga por ti.

8- Participa a tus empleados y colaboradores del canal para que ellos puedan aportan lo suyo y entre todos haya mayor comunicaión y sensación de empresa más humana.

9- Retuitea todo lo que, como usuario, te parece interesante de leer, seguramente ampliarás tu target.

10- Pide opiniones a tus clientes y tuitéalas.

11- Piensa ofertas exclusivas y difúndelas puntualmente, pero no satures con ellas.

12- Finalmente, y lo más importante... prepárate muy bien para escuchas malas críticas y afróntalas dando buenas respuestas, nunca dejes de contestar, es la regla de este juego si es que quieres sacar rédito al "sociabilizar" tu empresa.