Fuente: © Hotelopia
http://www.hotelopia.es

Hotelopia añade a su Website “Opiniones de Confianza”.

/noticias.info/ Hotelopia, el especialista en reserva de hoteles “online”, está invitando a los clientes que realizan reservas en cualquiera de sus 25.000 hoteles a que califiquen su estancia. Las reseñas serán incorporadas a las páginas de información de los hoteles, para ayudar a aquéllos que busquen más información acerca de su hotel antes de hacer su reserva.

Al visitar www.hotelopia.es y ver la información del hotel, los clientes tendrán la posibilidad de leer opiniones sobre los hoteles en que les interese llevar a cabo una reserva. A diferencia de otros sitios web que tienen el servicio abierto a cualquiera para que haga una crítica acerca del hotel (incluyendo aquellos que no son clientes pero que tienen interés en favorecer o dañar la reputación de un hotel), todas las opiniones remitidas a Hotelopia son exclusivamente de clientes que han hecho reservas y se han alojado en el hotel.

Muchas opiniones de clientes ya están disponibles en grandes destinos, tales como Barcelona, Londres, Mallorca, Tenerife y Algarve; y el número de reseñas añadidas está creciendo rápidamente cada mes. Dentro de la retroalimentación, a los clientes se les solicita calificar su percepción acerca de la habitación, calidad de los alimentos, instalaciones y limpieza.

También se evalúa la profesionalidad por parte del personal, el proceso de registro (check-in) y la relación calidad-precio, así como qué tan adecuado es el hotel para quien viaja de manera individual, en pareja, familia, grupo o por negocios. Es más, los clientes reciben la oportunidad de incluir, de manera libre, comentarios específicos sobre su estancia en el hotel que crean que podrían beneficiar a otros.

Sotiris Damianos, Director de Marketing y Ventas de Hotelopia, comentó: “Nuestras opiniones de hoteles son un respiro de aire fresco para los clientes, puesto que ofrecen ‘opiniones de confianza’ dado que sólo pueden ser presentadas por personas que realmente hayan hecho una reserva de hotel, a diferencia de otros sitios que no son tan efectivos para llevar un control y son propensos a la influencia de individuos que envíen reseñas con intereses particulares”.

“Nuestros clientes pueden tener la confianza de que el respaldo que ofrecemos en todos los aspectos de nuestro servicio – tal como los precios finales que se presentan desde el primer momento y sin tarifas ocultas que aparecen posteriormente en la tarjeta de crédito, o el centro de atención al cliente abierto 24 horas - ahora se ampliará gracias a nuestra nueva opción de opiniones de hoteles, la cual asegura que las calificaciones serán enviadas exclusivamente por clientes que han hecho alguna reserva del hotel o apartamento correspondiente. Enviamos sencillos formatos a nuestros clientes que se refieren específicamente al hotel en que hicieron su reserva poco antes de la fecha de salida de éste”.

“Los comentarios de los clientes también proporcionan importante información a nuestro equipo global de contratación de hoteles, responsable de seleccionar y abastecer los miles de hoteles ofrecidos a los mejores precios posibles”.

Más información, sobre éstos y otros hoteles, en la web www.hotelopia.es o llamando al 902 104744.

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Acerca de hotelopia:
Hotelopia, parte del Grupo TUI Travel PLC, ofrece alojamiento a precios reducidos, tanto para viajes de placer como de negocios en más de 25.000 hoteles de hasta cinco estrellas, ubicados en 900 destinos de toda Europa, Norteamérica, Latinoamérica, el Caribe y Asia.

Nuestras páginas, a través de las cuales se pueden realizar reservas, son: www.hotelopia.co.uk para el Reino Unido, www.hotelopia.de para Alemania, www.hotelopia.com para EEUU, www.hotelopia.es para España, www.hotelopia.nl para los Países Bajos, www.hotelopia.ie para Irlanda, www.hotelopia.it para Italia y www.hotelopia.fr para el mercado francés.

LO QUE MARCA LA DIFERENCIA – Seis garantías en los hoteles de Hotelopia:

1. Sin sorpresas desagradables – A diferencia de otras páginas, que sorprenden a sus clientes con tasas por servicio, cargos por el uso de la tarjeta de crédito e impuestos inesperados, Hotelopia presenta los precios finales de manera anticipada. 2. Menor precio garantizado- La mayoría de hoteles de Hotelopia se ofrecen con grandes descuentos. Hotelopia está tan comprometido a proporcionar a los clientes los precios más competitivos, que si alguien encuentra en otra página el hotel que ha reservado a mejor precio para las mismas fechas, se abonará de inmediato la diferencia del mismo.
3. Facilidad de reserva por Internet – En tan solo tres simples pasos, el cliente recibe una confirmación instantánea de su reserva. Usted no tiene que registrarse, recordar contraseñas, ni rellenar formularios con datos personales innecesarios.
4. Alguien con quién hablar en todo momento – El centro de atención telefónica gratuita de Hotelopia está abierto para dar asistencia al cliente, 24 horas al día los siete días de la semana.
5. Confidencialidad – A diferencia de otras empresas de la competencia, Hotelopia sólo pide la información personal estrictamente necesaria para realizar las reservas. Hotelopia cumple por completo con la normativa de protección de datos y detalles personales.
6. Manos expertas – Los clientes de la página Hotelopia.es acceden a un área segura y codificada cuando pagan con tarjetas de crédito o débito y en la cual no se almacenan los datos de la tarjeta. El sistema de pago de Hotelopia está avalado por algunos de los bancos más importantes a nivel internacional.
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