7 razones para aplicar la Norma ISO 9001 en las empresas

En un mundo empresarial tan competitivo como el actual, conseguir posicionarse en el mercado como una empresa eficiente y que apuesta por la calidad es indispensable.

El cliente cada vez es m谩s exigente y solo las empresas que logran destacar con sus productos o servicios consiguen mantenerse, crecer y expandirse.

La normativa ISO 9001 est谩 relacionada con los sistemas de gesti贸n de calidad de una empresa, por eso es tan ventajosa contar con ella.

Actualmente, debido a las exigencias del mercado, existen est谩ndares y normas que establecen niveles de calidad dentro de las empresas, como es el caso de la ISO 9001.

Esta norma internacional desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gesti贸n y se basa en el ciclo de mejora continua: Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar (PDCA).

Quien no tiene esta normativa implantada en sus procesos productivos est谩 abocada a quedar relegada frente a otras empresas del mismo sector que s铆 la hayan puesto en pr谩ctica.

驴Qu茅 es la Normativa ISO 9001?

ISO 9001 es una norma de sistemas de gesti贸n de la calidad (SGC). Su objetivo es analizar todos los elementos dentro de la administraci贸n de calidad con los que una organizaci贸n debe contar para administrar y mejorar sus productos y servicios con un sistema efectivo.

En este sentido, implantar la ISO 9001 garantiza que la empresa mantiene un fuerte compromiso en el mantenimiento deunos est谩ndares de calidad acordes con la norma y que son revisados peri贸dicamente.

La ISO 9001 permite a las medianas y peque帽as empresas situarse al mismo nivel de las m谩s grandes, equipar谩ndose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual, que corresponda. Adem谩s, es un excelente punto de partida para avanzar hacia otras certificaciones.

Gracias a la implantaci贸n de un Sistema de Gesti贸n de la Calidad seg煤n la norma ISO 9001, la organizaci贸n demuestra que es capaz de ofrecer de forma coherente sus productos o servicios, satisfaciendo los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables.

Son cada vez m谩s los clientes que requieren empresas certificadas, y entre otras ventajas, aumenta la posibilidad de vender en la Uni贸n Europea, generando una mayor confianza entre proveedores y clientes. A continuaci贸n, se presentan 7 razones para implantar la norma ISO 9001 en cualquier empresa.

1. Se revisan los procesos de trabajo continuamente

La implantaci贸n de un sistema de gesti贸n de la calidad obliga a las empresas a ejercer una revisi贸n y mejora constante de los procesos de trabajo de la organizaci贸n. Esa continua revisi贸n har谩 que la organizaci贸n sea cada d铆a m谩s eficiente y, por tanto, m谩s competitiva.  

La certificaci贸n de un sistema de gesti贸n de la calidad tiene un impacto muy positivo en la compa帽铆a, ya que establece indicadores y objetivos y considera la evoluci贸n de los mismos. De este modo, se van revisando las previsiones, analizando los resultados y objetivos conseguidos con las que tomar medidas enfocadas hacia la optimizaci贸n continua de la empresa.  

2. Mejora de la imagen general del proyecto empresarial

Las certificaciones de calidad mejoran autom谩ticamente todas las 谩reas de la compa帽铆a. Concretamente, en la faceta de imagen de marca, los clientes ven como algo muy valioso que las organizaciones se preocupen por mejorar sus servicios, recibiendo una verificaci贸n procedente de organismos de certificaci贸n externa.

3. Apertura del negocio a nuevos mercados

La mayor铆a de los grandes clientes, sobre todo en el plano internacional, establecen como requisito indispensable para comenzar relaciones comerciales contar con un sistema de gesti贸n de la calidad seg煤n ISO 9001 implantado y certificado.

4. Aumento de la competitividad

La competitividad aumenta a medida que la empresa se pone como objetivo constante mejorar los procedimientos y alcanzar un conocimiento profundo de los m茅todos de trabajo, lo que se traduce en una mayor capacidad de afrontar retos.

5. Refuerza la fidelidad de clientes

Garantizar la calidad en los productos y servicios mejora y facilita la relaci贸n entre las empresas y los clientes, por lo que aumenta las posibilidades de generar negocio y de fidelizar a aquellos consumidores que han tenido alg煤n tipo de relaci贸n comercial con la compa帽铆a. Estos a su vez son la mejor forma de atraer nuevos clientes, pues hablar谩n bien del trabajo profesional de esta a familiares y amigos e incluso dejar谩n sus comentarios en las redes sociales o en la propia web de la empresa.

6. Mejora de la organizaci贸n interna

El trabajo de mejora y revisi贸n continuo hace que se adapten los perfiles de los puestos y se defina el organigrama de la empresa, estableciendo las responsabilidades de cada uno de los puestos. De esta forma, la propia organizaci贸n interna de la empresa se ve implementada constantemente.

7.mConsigue mayor puntuaci贸n en licitaciones de concursos p煤blicos

La licitaci贸n es un procedimiento formal y competitivo de adquisiciones. En este procedimiento se solicitan, se reciben y se eval煤an ofertas para la adquisici贸n de bienes, obras o servicios, adjudic谩ndose el contrato correspondiente al licitador que ofrezca la propuesta m谩s ventajosa. En las licitaciones de concursos p煤blicos, se valora muy positivamente disponer de certificaciones ISO.

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